Hasar anında başvuru ve süreç hakkında bilgi almak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
1. Hasar Tespit Edildiğinde Yapılması Gerekenler
-Güvenliği Sağlayın: İlk olarak, kendinizin ve çevrenizin güvenliğini sağlayınız.
-Hasarı Belgeleme: Hasarın fotoğraflarını ve varsa videolarını çekiniz. Bu belgeler, hasarın boyutunu ve detaylarını göstermek açısından önemlidir.
-Polis veya Yetkili Kurumlara Bildirim: Gerekli durumlarda (örneğin trafik kazası, hırsızlık gibi) polis veya ilgili yetkili kurumlara durumu bildiriniz ve tutanak tutturunuz.
Başvuru
- Poliçenizi İnceleyiniz. Poliçenizdeki kapsam, muafiyetler ve limitler hakkında bilgi sahibi olunuz.
- İletişim: Poliçenizde belirtilen 0850 255 36 22 numaralı acil durum hattını arayarak bilgilendirebilirsiniz.
- Gerekli Belgelerin Hazırlanması:
- Poliçe numarası
- Hasarın fotoğraf ve videoları
- Polis tutanağı veya diğer resmi belgeler
- Tanık ifadeleri (varsa)
- Hasar bedelini gösteren faturalar veya tahmini maliyet raporları
3. Ekspertiz Süreci
- Eksper Atanması: Hasarın boyutunu ve nedenini değerlendirmek için bir eksper atanacaktır.
- Eksper İncelemesi: Eksper, hasar yerinde inceleme yaparak bir rapor hazırlar.
4. Tazminat Süreci
- Değerlendirme: Eksper raporu ve sunulan belgeler incelenerek tazminat talebi değerlendirir.
- Tazminat Ödemesi: Talebiniz onaylandığında, poliçenizde belirtilen şartlara göre tazminat ödemesi yapılır.
Öneriler ve Dikkat Edilmesi Gerekenler
- İletişim Bilgilerinin Güncel Tutulması: İletişim bilgilerinizi güncel tutarak, hasar durumunda hızlıca iletişim kurabilirsiniz.
- Poliçeleriniz Hakkında Bilgi Sahibi Olunması: Poliçenizin kapsamını ve sınırlamalarını gözeterek, hangi durumlarda sigorta şirketinin tazminat ödeyeceği hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.
- Önemli Belgeler: Hasar sürecinde sunulan tüm belgeleri saklayınız. İleride yaşanabilecek anlaşmazlıklarda bu belgeler önemli olabilir.
Bu adımları takip ederek, hasar anında başvuru sürecini daha kolay ve hızlı bir şekilde yürütebilirsiniz.
Önemli Dökümanlar;